Cambios y Devoluciones
En Equivalenza nuestra prioridad es tu satisfacción; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para completar el formulario de desistimiento.
Preparación del paquete
Introduce los productos en su embalaje original, asegurándote de que los perfumes y cosméticos no hayan sido abiertos ni utilizados por razones de higiene.
Envío de los productos
Pega la etiqueta de envío proporcionada y entrega el paquete en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio.
Reembolso del importe
Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro almacén, procederemos al reembolso íntegro en un plazo máximo de 10 días hábiles.
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